こんにちは！越谷で「正しい」髪質改善を行なっている、髪質改善専門サロン Eternia エターニア です♪
本日は、当店のキャンセル料金の説明をさせていただきます。
当店は完全予約制+完全マンツーマン対応のため、
当日キャンセルされますと、大きな機会損失となってしまいます。
他にも、そこで予約を入れたかった別のお客様にも多大なご迷惑をおかけすることになります。
その為、厳しいかもしれませんが、キャンセルポリシーの設定をしております。
↓キャンセルポリシー
【キャンセル可能期間】
ご予約のキャンセルやご変更は、前日までにご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、LINEにてお願いいたします。
当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料金】
前日まではキャンセル料は発生しません。
無断キャンセルの場合（こちらから連絡した場合）はご予約いただきました施術料金の１００％をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
２回目以降は来店をお断り致します。
体調不良による当日キャンセルは、ご連絡の際、１ヶ月以内に別日でご予約をいただける場合はキャンセル料はいただいておりません。
ただ、土日祝日の場合やお客様都合で振り返られる日がない場合は１００％キャンセル料が発生します。
※体調不良でもこちらから連絡した場合も無断キャンセルになります。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
５分以上、遅れる場合は必ずLINEでご連絡ください。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を１０分～２０分過ぎてのご来店は、施述時間の短縮（ダメージ予防の簡素化、ヘッドスパシャンプーを省くなど）をさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）
ご予約時間を２０分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、キャンセルとさせて頂く場合がございます。
その場合はキャンセル料金の規定の通り、ご予約いただきました施術料金の１００％をご請求させていただきます。
【キャンセル料の請求について】
キャンセル料金の請求は、専門弁護士による債権回収が行われます。
弁護士からの連絡を無視した場合は、自動的に訴訟手続きに入りますのでご了承ください。
こちら、ご納得いただけない方は他サロンをご利用くださいませ。